Научный подход к чистоте и бережное отношение к природе
Тольятти, ул. Революционная, 1
torgdom.altereco@yandex.ru
Условия приобретения товара
  • Все товары, представленные на сайте, сопровождаются описанием и актуальной ценой. Информация о характеристиках товара носит справочный характер и может отличаться от фактических свойств товара. Изображения товаров могут незначительно отличаться от оригинала по цвету, форме или размер
  • Для оформления заказа покупатель должен предоставить достоверные контактные данные. Ответственность за правильность предоставленной информации несёт покупатель
  • Заказ товара осуществляется через сайт в режиме онлайн. Товар резервируется за покупателем только после обработки заказа и полной предоплаты
  • Договор купли-продажи считается заключённым с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара
  • Оплата производится одним из способов, указанных на сайте при оформлении заказа. Оплата от третьих лиц не принимается
  • После оформления заказа покупатель получает подтверждение и информацию о сроках и условиях доставки выбранного товара.
  • Продавец оставляет за собой право изменять цены и наличие товаров без предварительного уведомления. Актуальная информация всегда представлена на сайте
  • Оформляя заказ, покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями приобретения товара.
  • Если у вас возникли вопросы по оформлению заказа или характеристикам товара, вы можете обратиться в службу поддержки сайта для получения дополнительной информации
Порядок оплаты
  • Оплата товаров на сайте осуществляется одним из удобных для покупателя способов, указанных при оформлении заказа.
  • После выбора товара и заполнения контактных данных покупатель переходит к оплате через защищённую платёжную систему.
  • Заказ считается подтверждённым после поступления полной оплаты.
  • Все расчёты производятся в российских рублях.
  • Покупатель получает электронное подтверждение оплаты и информацию о дальнейших шагах по доставке или получению товара
  • Если у вас возникли вопросы по оплате, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения консультации.
Порядок доставки
  • Доставка товаров осуществляется по всей территории России с помощью курьерских служб или транспортных компаний, указанных при оформлении заказа.
  • Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа и зависят от выбранного региона и способа доставки.
  • После подтверждения и оплаты заказа вы получите уведомление с информацией о статусе и сроках доставки.
  • При получении заказа покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу.
  • В случае возникновения вопросов по доставке вы можете обратиться в нашу службу поддержки для получения дополнительной информации
Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора
  • Срок действия предложения о заключении договора (оферты) определяется непосредственно в самом предложении. Если в оферте указан конкретный срок для акцепта (принятия условий), предложение действительно до истечения этого срока. В случае, если срок не установлен, акцепт может быть совершен в течение времени, которое обычно требуется в подобных обстоятельствах для ответа на предложение
  • Важно учитывать, что по истечении установленного срока предложение утрачивает силу и не порождает для сторон никаких обязательств. Если акцепт поступает после окончания срока действия оферты, договор считается незаключённым, если только оферент не уведомит другую сторону о принятии такого акцепта
  • Рекомендуем всегда указывать в предложении конкретную дату или период, в течение которого оно действительно, чтобы избежать недопонимания и обеспечить юридическую определённость для обеих сторон

Информация о форме и способах направления претензий
Претензии принимаются в письменной форме. Документ должен содержать сведения об отправителе и получателе, описание сути претензии, ссылки на договор или иные основания, а также конкретные требования к адресату. К претензии рекомендуется прилагать копии подтверждающих документов

Способы направления претензий:

  • Почтовым отправлением по юридическому адресу организации, указанному в ЕГРЮЛ, либо по адресу, согласованному в договоре. Рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения для подтверждения факта отправки и получения
  • Через курьерскую службу с обязательным подтверждением вручения адресату
  • По электронной почте — если такой способ предусмотрен условиями договора или согласован сторонами. Важно убедиться, что адрес получателя указан верно, и сохранить подтверждение отправки

Вручение претензии лично также допустимо, при этом на втором экземпляре документа желательно получить отметку о получении с подписью представителя организации

Соблюдение установленного порядка направления претензии важно для дальнейшего разрешения спора, в том числе в судебном порядке.